Mataram – Bersama para pejabat struktural RSJ Mutiara Sukma, Tim UPP (Unit Pengelolaan Pengaduan) menyelenggarakan rapat dalam rangka monitoring evaluasi dan tindak lanjut atas laporan aduan, WBS, UPG dan benturan kepentingan yang terjadi di RSJ Mutiara Sukma pada periode Januari – Maret 2023. Bertempat di Aula Matahari RSJMS, rapat ini berlangsung diawali dengan laporan dari penanggung jawab Tim UPP, Kepala Seksi Keperawatan, Nita Sudarsini, A.Md.Keb., SKM tentang kegiatan yang sudah dilaksanakan Tim UPP selama tri wulan I.
“Saya membersamai UPP dari awal tahun 2020, saya merasa salah satu yang konsisten itu UPP. Jadi saya sangat apresiet karena UPP ini konsisten. Bukan sekedar identifikasi, memberikan pelayanan tapi juga sampai di rapat evaluasi seperti ini. Jadi rutin melakukan rapat evaluasi untuk melaporkan kinerjanya dan juga tentu saja mengharapkan follow up atau tindak lanjut dari hasil laporan yang sudah disampaikan untuk bisa ditindak lanjuti di level manajemen. Sehingga kenapa saya berharap tidak hanya tim UPP yang hadir justru ini mekanisme untuk melaporkan kerja tim UPP kepada teman-teman manajemen”, Ujar Direktur RSJ Mutiara Sukma, dr. Wiwin Nurhasida dalam arahannya pada rapat tersebut.
Klarifikasi, masukan dan solusi disepakati pada rapat tersebut. Sehingga kinerja Tim UPP semakin membawa dampak positif bagi kemajuan pelayanan di RSJ Mutiara Sukma.
