Falsafah, Visi, Misi, Tujuan Strategis dan Nilai-nilai Dasar

Berdasarkan Peraturan Gubernur Nusa Tenggara Barat no 28 Tahun 2012 tentang Pola Tata Kelola Rumah Sakit Jiwa Provinsi Nusa Tenggara Barat, Falsafah, Visi, Misi, Tujuan Strategis dan Nilai-Nilai Dasar RSJ Prov. NTB adalah sebagai berikut:

Falsafah

Falsafah rumah sakit adalah: Tumbuh dan berkembang secara berkesinambungan.



Tujuan Strategis

  1. terwujudnya pelayanan yang sesuai standar;
  2. meningkatnya kepercayaan pelanggan;
  3. meningkatnya profesionalisme SDM yang berbasis kompetensi nasional;
  4. tersedianya bangunan fisik dan peralatan sesuai standar.

Nilai-Nilai Dasar (Core Value)

  1. Bisnis rumah sakit yang sehat, mengelola rumah sakit dengan pola pengelolaan bisnis yang sehat, tidak semata-mata untuk mencari keuntungan (not for profit) dengan mengedepankan pelayanan yang professional, terjangkau dan mudah di akses oleh masyarakat;
  2. Ramah, dalam memberikan pelayanan mengutamakan keramahan dan santun berlandaskan komitmen dan budaya kasih sayang;
  3. Aktif, semua petugas aktif memberikan informasi kepada pasien dan keluarganya, secara aktif membangun kemitraan dengan individu, keluarga mereka,  lembaga lain dan masyarakat pada umumnya, atas dasar kepercayaan, saling menghormati dan saling pengertian untuk keberhasilan mengatasi masalah kesehatan yang kompleks;
  4. Inovatif, semua pegawai harus terus menerus berinovasi mengembangkan pelayananan yang profesional dan bermutu untuk menyenangkan pelanggan;
  5. Normatif, memberikan pelayanan sesuai standar, memahami peraturan-peraturan, berkomitmen serta mampu menghindari kekeliruan, kesalahan dan berkemauan untuk menegakkan kebenaran.

Motto

“Melayani dengan empati”